我们把整个装修过程中的痛难点分为：装修前的三大难，装修中的九个痛，交付后的三个难。上期说了装修前，客户会遇到的一些困难与痛点。

　　今天老汪继续和大家聊聊，装修过程中的一些痛点。

　　装修过程中存在各种各样的痛，通过总结，我们给大家列举了其中九大核心问题。

　　九大痛点

　　装修过程中的九大痛点：增项加钱痛，偷工减料痛，承诺不兑现痛，选材挨宰痛，工期拖延痛，遇到问题推诿痛，监管不到位痛，服务不到位痛以及交付结果差距大痛。

　　比如普遍人反映和厌烦的：装修增项痛。有些不诚信的装修公司的接待、营销人员在和客户沟通时，故意遗漏（如主材产品等）很多家装中必须要做的事情。

　　后期再让项目经理来增项加钱，由于大部分人对装修的系统工程不了解，最终骑虎难下，只能双手把钱奉上。

　　主持人Q：这些痛点，红牛装饰是通过怎样的方式去杜绝，让消费者放心的呢？

　　二十多年来，红牛装饰在解决家装中的痛苦方面，运用了人+技术（系统性的解决）。

　　01 人工方面

　　首先，我们对公司所有的员工进行集体培训，所有人要树立全心全意、诚心诚意为客户服务的思想。

　　其次，改变组织结构，过去的领导层叫金字塔结构，做任何事都要通过层层请示。

　　如今，红牛装饰推翻此结构，建立网状结构，并提倡“公司是平台，人人是老板，”遇到问题随时解决，不推诿。

　　02 技术方面

　　我们充分利用互联网技术，把家装从接待、设计、施工、监管、交付等整个装修过程系统化解决，即全屋智能定制精装云系统。

　　通过此系统，我们把家装整个过程中的人、物、财、工地、前场、后方、服务等全部联系在一起。

　　再利用智能手机、智能化平台，利用信息来传导，使整个装修过程有条不紊地进行。

　　同时，我们还进行线上、线下相结合的监督与管理。因为很多装修业主，最不放心的就是工地，工地的细节、施工是否到位、隐蔽工程是否牢靠等。

　　场景式验收

　　红牛装饰对于每一个节点都有场景式验收，无论你人在哪，只要通过手机，就可随时随地查看自家工地的真实情况与验收情况。

　　并且公司要求每位项目经理，每天要向公司上传工地照片，每周向客户汇报工程进度、质量情况。

　　实践情况表明，我们有效地解决了在施工过程中的各种痛点，也得到了广大客户的认可和支持。

　　今天的分享到这就结束了，家装过程中还有哪些痛点与难点？我们下期见~

//////

　　有装修需求的朋友，可以在线留下您的装修信息，或直接联系15380996031（微信同号）快速预约哦！