20240307家装明白人|315特别节目|南京红牛装饰董事长老汪专访:什么是诚信?
诚信和品质一直是消费者关注的重中之重,家装行业也不例外。
3.15国际消费者权益日来临之际,南京电视台走进了诚信家装企业——南京红牛装饰,就大家关心的“诚信”方面的几个问题,采访了南京红牛装饰公司董事长,家装明白人老汪。
一:什么是诚信?
老汪:一个企业如果诚信,那么他一定要做到:一实话实说、二说到做到、三长期坚持。
而家装作为传统行业,其环节的复杂性,真正“实话实说”、“说到做到”,是很困难的。
原因:首先,对于装修市场,大多数客户是不懂,不了解的;其次,家装作为一个大的消费,周期较长,涉及的材料、环节、人员较多。
老汪:随着网络的越来越发达,有很多人自称行业专家(有年轻网红、有年纪较大的),在各种网络渠道上做文章(短视频、直播、图片等形式)。
例如:最近看到一位年纪大概在五十左右的人,他对外宣称“我们公司做90㎡左右的房子,半包只需要3万多元。”
大家觉得这可信吗?可能吗?老汪觉得半真半假。
老汪:根据我们多年经验,装修80~90㎡左右的房子,抛开各种材料费不说,人工费就需要不少钱。
一句话:现在家装市场竞争非常激烈,他们为了吸引客户,为了成交,不择手段去各种讨好(欺骗)客户。
客户签完合同后,在装修过程中以各种理由、借口增项,或者为了降低成本,在材料上做文章,“偷工减料”、“以次充好”等层出不穷。
二、南京红牛装饰是如何做的?
老汪:首先20多年来,我们始终保持一颗平常心,一颗时时刻刻为客户着想的心。
其次,我们不惧低价浪潮,不惧某些大企业铺天盖地的营销广告。我们始终坚持“实话实说”、“说到做到”。
坚持初心不变,运用家装数字化,严选国内外一二线品牌优质材料,降低装修成本。
保障品质的同时,为业主打造省心安心、舒适温馨的家。
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