老汪小课堂 | 装饰公司监理与第三方监理
“一机在手,设计看得见、施工看得见、管理看得见、品质看得见”,这句话可以算是从客户的角度,对红牛装饰的“数字家装”做了一个注解,不管业主身在何处,只要通过手机,整个装修过程都在掌握之中。
不需要业主亲自跑工地,也能省心又放心,这背后又是什么呢?是红牛装饰坚持线下人盯人的传统方式。
看过红牛装饰工地的应该知道,在大门的背后都有签到表格,上面记录了监理的检查频率,一般三至四天内就要去工地一趟,工地从开工到完成,差不多要跑几十次。
对比部分公司,仅仅在水电瓦木油漆验收时去一下,我们花费的时间、成本,是它们的几倍,每一年,红牛装饰在监理方面的花费都有几十上百万。
对于这笔支出,我们进行过多次的讨论,有没得必要支出,要不要支出?老汪的主导思想是必须的,再花多少也要,在其他地方节省,这个不能省。
为什么呢?因为所有的制度、所有的标准,靠人们去自觉执行,这是靠不住的,一定要有监督和监察。
通过这种监督和检查,才能保证业主不在的时候,能够有人,甚至比业主更关心、更在行的监督每个过程、每个细节。
今天的老汪小课堂,就来看一看红牛装饰监理的工作是由哪些构成的吧。
比如讲进场,有的人家是拆除,拆除过了以后,拆除符合不符合标准,拆除的所有墙面、所有地面,跟我们要求是不是符合,那么他要进行检查。
比如讲在水电进行施工的时候,线路要弹线,另外要分多少路线,所有这些东西我们都要检查。
总是一句话,水电瓦木油漆,所有的工种施工过程中,他们都必须按照公司具体规定的标准,逐条进行检查、进行监督。在发现问题的时候,就必须要立刻纠正。
查出了小毛病,可以立即纠正,如果不符合标准,公司会怎么处理呢?老汪说,就是一个字——砸!
做的不符合标准就砸,这是是必须的,但是我们不提倡砸,我们提倡的是过程监管,一旦发现问题就及时纠正。
通过有效的过程监督,立刻纠正能够减少成本的浪费、减少时间的浪费,对业主、对公司都是有好处的,所以监督过程比砸更重要。
而对于装修过程的监督,我们也全部以电子档案的方式记录下来,业主随时可以看到。
为了能够有效的进行我们监理的监督工作,我们要求我们每一个监理,他们在检查每一个环节的时候,都要拍固定的照片。
比如讲,水电,我们有要求;瓦工,我们有要求;防水,我们有要求;木工有要求;吊顶有要求。所有这些都要拍一定数量的照片,存在我们的电脑上,存在我们的工程管理平台上。
目的是什么,就是确保我们整个过程的电子档案的记录,这样的话,他就没法偷懒,因为如果没拍的话,就会跟他拿工资、结算、奖励挂钩起来,所以他必须要做。
但也有人认为,只有装修公司的内部监理,似乎还是不够令人放心。这样的想法是有道理的,有效的监理当然少不了第三方的参与。
拿我们红牛装饰来举例子,我们在内部监管的同时,还聘用了江苏省南京市技术监督站的特聘的监察人员。
平常由他们来监督我们公司里面的监理人员,看看他们是不是到客户家里去,按照公司的要求进行监督了,并且跟我们的客户进行及时沟通,及时回报。
再有一个,就是我们公司里面,以我们执行总经理和工程总监为首的队伍,每一周都要抽出一天甚至两天,不定期,不告诉你,到工地进行抽查。
八月中,红牛装饰总经理就带领所有监理人员组成“暴走小分队”,两次巡检工地,践行“总经理亲自监督工程质量”的承诺。
通过这样的内外监督,层层把关,对于工地质量,你还有什么不放心的呢?
今年中秋 · 十一双节同庆,红牛装饰也特别推出了装修钜惠,涵盖装修的方方面面。
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