20200922家装会客厅|互联网给家装带来了什么?
今天和大家聊的是关于互联网装修和传统装修的话题。随着时代的发展,现在年轻人装修的占比越来越大,随之而来的互联网装修比重也是越来越大,那么互联网装修究竟是一种什么样的模式呢?今天就由老汪来给我们介绍一下。
什么是互联网装修?
我认为如果给它一个相对的定义,就是把装修的全过程融入到互联网技术里面,把互联网的技术能够融入到我们的营销、品牌宣传、设计、施工、管理、售后、服务等等,全过程全方位,那么这个就叫互联网装修。
互联网家装一个显著的特点就是它的所有工作都是通过互联网来进行,比如说集客,它是通过网络来集客的。
什么是传统家装?
我们行业里面有一些公司由于技术能力、费用、开发等等原因,它还是和原来一样,通过搞活动,通过打电话,通过到小区邀约等等,也就是说它不怎么利用网络,而是采用我们过去一贯的做法。
但严格意义上讲,我认为现在这种已经不存在了。
互联网装修和传统家装的区别?
我曾经讲过一句话,现在被叫做互联网思维,就是你干任何事情,看看互联网对你能不能有帮助,有帮助你就可以利用。
所以我觉得互联网装修和传统装修的区别,就是家装有没有加互联网,没有加互联网就叫传统家装,就是这个区别。
互联网家装带给客户什么好处?
这一点应该是我们每一个客户最最关心的,因为无论家装怎么搞,它的本质没有变,就是家要给你装好,要装得漂亮,要智能,要环保,这个本质没有变,但是实现这个本质的手段它变了。
那么互联网家装到底能给我们装修客户带来什么呢?我觉得可以带来更多的价值,节省更多的时间,产生更好的体验。一句话就是提高了我们装饰行业的工作效率,同时也给客户解决了很多难点和痛点。
红牛装饰的“互联网家装”
从装修的宣传来讲,网络是一个不可缺少的渠道,你如果在网络上不宣传的话,一定是有问题的,现在很多年轻人在网络上查东西,如果网上根本找不到你的话,你说你怎么宣传呢?所以我们一年在网络上,也是要花掉不少费用的。
从设计方面来讲,我们云设计可以让客户预先看到家,比如说新房子装修,你其实最关心的是我们家房子装修好后是什么样子,这时候我们可以通过网络完全地、真实地模拟出来你未来的新房的样子,你说你如果要是新房装修,这样你是不是最喜欢。
再从管理方面来看,工地施工就是一个大的难点痛点,现在有了网络以后,我们能很好地监督工地。
我们可以通过人机结合,线上线下,一机在手,不管你在哪里,你都可以看到你家里施工的现场情况、验收情况,施工的质量等,如果有什么问题,可以立刻和我们来进行沟通。而且我们从进场开始,每一个节点的验收都采用场景式验收,通过手机看到动态的视频,更加直观。
过去售后也很麻烦,现在只要一个电话,网络上的一个沟通,随时就可以解决。所以说互联网家装给客户创造了更多的价值,同时也给客户带来更好的体验。
其实不仅仅是客户,互联网装修也给我们装饰企业插上了翅膀,“快乐装修,放心装修,幸福装修”已经不是口头禅了,是肯定能实现的。
我们公司为什么回头客会那么多,满意度那么高,就是因为老汪说的真的做到了,当然,这其中也花了巨大的人力,物力,精力和财力。
最后要跟大家强调的一点是,不管这个公司是互联网装修还是传统家装,你一定要到这个公司去实地考察,因为你不见到真实东西的话,你体验不到它的品质,这一点大家一定要特别注意了。
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