20190320家装明白人|关于家装诚信的问题
家装明白人老汪感慨:“诚信家装的路,虽然很长也很难,但也更加坚定了红牛装饰在诚信家装这条正确的道路上,坚持一定要走下去的信心。”
为什么说诚信家装的路很难呢?接着往下看。
案例一:错误的认知
例如,有次我们在一个小区里做活动,我们把预案、报价以及设计都做好了。客户看了后也非常满意,然后便开始开工了。
其中三家开工时,中间有人带我们去工地上看,有一家女儿和他爸爸这样说:“爸爸走,这家肯定很贵。”她为什么这样说呢?
因为她看到了我们红牛装饰工地整洁、工艺考究、工人的穿着也很好、管理也十分严格,给她产生了一种“这家肯定很贵”的错觉。
于是,他们放弃了我们红牛装饰,选择了其他装修公司。事后一问,他们选的公司价格不便宜不说,材料各方面都用的没有我们红牛装饰好,他们也感到很懊悔。
所以,消费者有这种错误的认识,是不是我们大家的遗憾呢?这是值得我们去深思的。
案例二:承诺无法兑现
有客户打电话给老汪说:“最近找了一家装修公司,并交了一万块的定金,房子也大概量了出来,但总感觉xx公司不靠谱。”
老汪:“那可能是这家公司不太靠谱,你换一家。”
客户:“定金退不回来,也是给电视台做宣传的。”
老汪追问:“此话怎讲?”
客户:“不是电视上说的吗?”
老汪:“电视上并没有叫他骗你,是他不能实现自己所和你承诺的,归根结底还是他自己的问题。”
没错,就好比“五百元在淘宝买块劳力士手表,最后你怪淘宝、怪马云吗?”
以上案例说明,作为消费者,一定要树立正确的消费观念,擦亮眼睛地去选择那些讲诚信、讲品质、服务好的公司。这样不仅能减少自身损失,还能够真正做到快乐装修!
所以,因市场的客观条件和客户的不理解,或者说是人性的弱点,家装行业在诚信市场上想要坚持走下去,还是存在诸多困难的。但红牛装饰依然有着坚定的信心,为什么呢?
讲诚信并不是嘴上说说,我们常邀请客户来红牛装饰门店参观,再通过设计师的接待,后期的施工等,让客户实实在在地去感受。所以,很多客户首次来就能和我们签约。
不是因为红牛装饰的贵与便宜,而是因为客户觉得红牛装饰讲诚信。
也让我们更加坚定,讲诚信一定能够得到越来越多的消费者支持,这条路一定能够走得长、走远、走得强。
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